Benvenuti nel nostro negozio, dove la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
Sappiamo che acquistare gioielli online a volte può essere scoraggiante, ed è per questo che abbiamo semplificato le nostre politiche di spedizione, resi e garanzia per garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e senza pensieri. Ecco tutto ciò che devi sapere:
Spedizione: veloce, affidabile e gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $ 35
Siamo entusiasti di offrire la spedizione Direct Line Express GRATUITA per tutti gli ordini superiori a $35, garantendoti che il tuo acquisto ti arrivi in modo rapido e sicuro. Con Direct Line Express, il tuo ordine arriverà in genere entro 4-12 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della tua posizione. Che tu sia in città o dall'altra parte del mondo, puoi fidarti di noi per una consegna rapida ed efficiente.
Resi: senza problemi e convenienti
Vogliamo che tu faccia acquisti in tutta sicurezza, ecco perché offriamo una politica di reso di 30 giorni senza problemi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi sostituire o ottenere un rimborso per qualsiasi prodotto non danneggiato entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che venga restituito inutilizzato, nella sua confezione originale e con la prova d'acquisto.
Come avviare un reso:
- Contattaci all'indirizzo kemstonejewelry@gmail.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per avviare una procedura di reso. Ti preghiamo di fornire il numero d'ordine e i dettagli degli articoli che desideri restituire.
- Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Situazioni applicabili per resi e rimborsi:
- Difetto del prodotto o errore da parte nostra: se l'articolo ricevuto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione e ti forniremo un rimborso completo o un cambio, in base alle tue preferenze.
- Motivi personali: se cambi semplicemente idea o ordini l'articolo sbagliato, accetteremo il reso, ma le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
Costi di spedizione per il reso:
- Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un nostro errore, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.
- Se il reso è per motivi personali, le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.
Tempo di elaborazione del rimborso:
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. I rimborsi verranno effettuati con il metodo di pagamento originale, escluse le spese di imballaggio e spedizione.
- Riceverai una notifica via email una volta elaborato il rimborso.
Si prega di assicurarsi che tutti gli articoli restituiti siano inutilizzati, nella loro confezione originale e accompagnati dalla prova d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi qualora queste condizioni non vengano rispettate.
Garanzia: la tua tranquillità garantita
Nel nostro negozio, siamo certi della qualità dei nostri prodotti. Per questo offriamo una generosa garanzia di 1 anno su tutti gli acquisti. Se il tuo articolo presenta difetti di fabbricazione o di materiali entro il primo anno di utilizzo, contattaci all'indirizzo kemstonejewelry@gmail.com e penseremo a tutto noi.
Il nostro impegno verso l'eccellenza ti garantisce di poter fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo che il tuo investimento è protetto.
Solo i migliori materiali: realizzati eticamente e sostenibili
Siamo orgogliosi di utilizzare solo i migliori materiali per i nostri gioielli. Ogni pezzo è realizzato e rifinito eticamente utilizzando oro e argento riciclati di alta qualità, garantendo non solo una squisita fattura, ma anche la sostenibilità ambientale. Quando fai acquisti da noi, puoi sentirti sicuro di fare una scelta responsabile, sia per te stesso che per il pianeta.
Insomma
Fare shopping da noi non significa solo acquistare splendidi gioielli: significa vivere un'esperienza di acquisto senza pensieri, con spedizioni veloci, resi senza problemi e una garanzia completa. Ci impegniamo per la vostra soddisfazione in ogni fase del processo e non vediamo l'ora di superare le vostre aspettative.
Informazioni di contatto per resi e rimborsi:
Per tutte le richieste di reso e rimborso, contattateci all'indirizzo kemstonejewelry@gmail.com
Acquista oggi stesso in tutta sicurezza e scopri la differenza da Kemstone!
